Dans le secteur du marketing, c'est le marketing numérique qui retient le plus l'attention. En revanche, les canaux hors ligne tels que le le publipostage et les prospectus sont toujours à l'origine d'une confiance, d'un engagement et d'un retour sur investissement parmi les plus élevés.
Pour les spécialistes du marketing, les propriétaires de petites entreprises et les entrepreneurs, ce n'est pas rien. Et les statistiques montrent que le publipostage, Les campagnes publicitaires, les annonces imprimées et les expériences en personne ne sont pas en voie de disparition. Ils fonctionnent mieux qu'on ne le pense.
Si vous devez décider où dépenser votre budget, ces chiffres montrent exactement comment le marketing hors ligne fonctionne, qui y répond et pourquoi il reste un choix judicieux en 2025.
Statistiques clés démontrant les avantages du marketing hors ligne
Renforcer la confiance et la crédibilité
1. 82% des consommateurs américains font confiance aux publicités imprimées (journaux/magazines) lorsqu'ils prennent des décisions d'achat - plus que n'importe quelle forme de publicité en ligne.
(Source : Sherpa marketing).
La confiance est l'une des choses les plus difficiles à gagner en marketing. L'imprimé jouit encore d'une crédibilité que le numérique peine souvent à égaler. Pour une entreprise qui tente de convaincre des clients sceptiques, les publicités imprimées peuvent sembler plus authentiques.
2. 76% des Américains font confiance au courrier direct (cartes postales, dépliants, etc.) pour leurs décisions d'achat - là encore, plus que les publicités numériques.
(Source : Sherpa marketing).
Le publipostage donne l'impression d'être personnel et intentionnel. Dans un monde rempli de boîtes de réception encombrées et de fils sociaux bruyants, le publipostage est le moyen le plus efficace de se faire connaître. courrier bien conçu peuvent se démarquer et sembler plus authentiques.
3. 71% des consommateurs déclarent que les catalogues et magazines imprimés semblent plus authentiques que les campagnes numériques, et 65% attendent avec impatience de recevoir des catalogues.
(Source : eMarketer).
Lorsque les gens attendent votre marketing avec impatience, vous avez déjà leur attention. Cette anticipation les rend plus enclins à acheter.
4. 71% des baby-boomers estiment que le courrier est plus personnel que la communication numérique
(Source : étude du service postal américain).
L'envoi de courrier physique témoigne d'un effort et d'une attention particulière. Les clients se sentent ainsi valorisés, ce qui n'est souvent pas le cas avec le numérique.
Stimuler l'investissement marketing et le retour sur investissement
5. Les professionnels du marketing américains ont dépensé plus de $39 milliards d'euros pour le publipostage en 2023, ce qui en fait le cinquième canal publicitaire du pays.
(Source : Groupe Winterberry).
Les budgets montrent où se situe la confiance. Ce niveau de dépenses prouve que le publipostage reste un puissant moteur de revenus.
6. 83% des spécialistes du marketing déclarent que le publipostage les aide à atteindre leurs objectifs de marketing.
(Source : étude du service postal américain).
Il ne s'agit pas seulement d'envoyer du courrier. Il s'agit de résultats. La plupart des spécialistes du marketing qui utilisent le publipostage constatent qu'il contribue à la réalisation de leurs objectifs.
7. 85% des spécialistes du marketing considèrent le publipostage comme un canal stratégique dans leur assortiment
(Source : étude du service postal américain).
Quand quelque chose devient “stratégique”, cela signifie que c'est essentiel, pas expérimental. C'est ainsi que le publipostage est perçu aujourd'hui.
8. 61% des spécialistes du marketing ont récemment augmenté leur budget consacré au publipostage, soit une hausse de 12% par rapport à l'année précédente.
(Source : WhatTheyThink).
Les budgets n'augmentent pas sans raison. Cette croissance témoigne d'une forte rentabilité et d'une demande croissante en matière de marketing physique.
9. 54% des spécialistes du marketing prévoient d'augmenter les dépenses de publipostage, dépassant les augmentations prévues pour le courrier électronique ou les services sociaux payants.
(Source : Ce qu'ils pensent).
Le publipostage ne se contente pas de suivre les canaux numériques. Il est en tête de la croissance, ce qui témoigne d'un changement dans la manière dont les marques veulent entrer en contact avec les gens.
Accroître l'engagement et influencer le comportement du public
10. 72% des consommateurs utilisent le courrier postal au moins une fois par semaine
(Source : Ce qu'ils pensent).
Votre message a donc plus de chances d'être vu. Le courrier reçoit souvent toute l'attention voulue dans un moment de calme, sans les distractions d'un écran.
11. 81% des adultes de la génération Z et 78% des milléniaux souhaitent souvent faire une pause avec les appareils numériques.
(Source : eMarketer).
Le présent fatigue de l'écran donne une chance au marketing hors ligne. Lorsque les gens veulent passer moins de temps devant l'écran, les médias physiques semblent frais et bienvenus.
12. 88% des consommateurs déclarent que les expériences vécues dans les magasins physiques sont plus faciles à mémoriser lorsque les marques font un effort pour les impliquer.
(Source : eMarketer).
Les expériences mémorables conduisent souvent à la fidélité. Les moments hors ligne peuvent rester dans l'esprit de quelqu'un longtemps après qu'une publicité en ligne se soit évanouie.
13. 71% des consommateurs déclarent que visiter un magasin physique d'une marque leur permet de se sentir plus proches et plus loyaux
(Source : eMarketer).
La véritable fidélité se construit au travers d'expériences concrètes. Les espaces physiques permettent aux gens de voir, de toucher et de ressentir une marque d'une manière que le numérique ne peut pas égaler.
14. 74% des acheteurs de la génération Z et du millénaire sont plus susceptibles d'acheter auprès de marques offrant des expériences uniques de déballage.
(Source : eMarketer).
Pour les jeunes acheteurs, l'emballage est important. Un unboxing créatif peut transformer un acheteur ponctuel en un client fidèle.
Améliorer les taux de réponse et le ciblage
15. Au Royaume-Uni, les campagnes de publipostage adressées aux clients existants ont un taux de réponse moyen de 7,2% et génèrent un retour sur investissement d'environ 9 livres sterling pour chaque livre sterling dépensée.
(Source : JICMAIL).
C'est un rendement impressionnant. Il prouve la valeur du renforcement des relations avec les clients que vous avez déjà.
16. Les campagnes de publipostage adressées au Royaume-Uni ont un taux de réponse moyen de 0,9% et un retour sur investissement d'environ 3,20 livres sterling par livre sterling dépensée.
(Source : JICMAIL).
Même avec de nouveaux publics, le publipostage peut être très rentable. Il permet à la fois de fidéliser et de acquisition.
17. Au Royaume-Uni, les campagnes de porte-à-porte sans adresse ont un taux de réponse moyen de 0,5% et un retour sur investissement d'environ 2,90 £ pour 1 £ dépensée.
(Source : JICMAIL).
Dépôt de brochures peut toujours apporter des résultats, même sans personnalisation.
18. Le publipostage ciblé obtient des taux de réponse 2,5 fois plus élevés et un retour sur investissement 37% plus élevé que les campagnes non ciblées.
(Source : JICMAIL).
Un bon ciblage fonctionne aussi bien hors ligne qu'en ligne. Combiné à la sensation de l'imprimé, il peut être encore plus efficace.
Renforcement de la mémoire, du souvenir et de l'impact émotionnel
19. 75% des personnes se souviennent avoir reçu un publipostage spécifique
(Source : Ce qu'ils pensent).
Un taux de mémorisation élevé signifie que votre message reste dans l'esprit des gens. Il est donc plus susceptible d'influencer leurs décisions d'achat ultérieures.
20. L'ajout du nom du destinataire à un envoi postal peut augmenter le taux de réponse de 135%
(Source : étude du service postal américain).
Personnalisation n'est pas seulement poli. Elle peut augmenter considérablement les conversions.
21. Les publicités physiques suscitent des réactions émotionnelles plus fortes et des souvenirs plus durables que les publicités numériques.
(Source : inspection générale du service postal américain).
La presse écrite ne se contente pas de se faire remarquer, elle touche les gens. C'est pourquoi Uber a choisi Oppizi pour gagner rapidement de nouveaux clients. Dans le cadre d'une campagne axée sur les données, nos ambassadeurs de marque formés ont distribué 3 millions de prospectus directement dans les mains de conducteurs potentiels. Le résultat ? Les mouches est devenu le canal d'acquisition de clients le plus puissant d'Uber.
“Les gens ne réalisent pas à quel point la logistique peut être sophistiquée”.” explique Alberto Granzo, chef des opérations chez Oppizi. "Une campagne hors ligne est vivante ; elle se déroule en temps réel dans la rue. De l'impression aux ramassages des ambassadeurs de la marque, en passant par la gestion des équipes et le suivi en direct, tout se déroule comme une toile d'araignée en évolution rapide. Chaque élément doit fonctionner ensemble.
22. Une semaine après les avoir vues, les consommateurs se souviennent des publicités physiques plus rapidement et avec plus de confiance que des publicités numériques.
(Source : inspection générale du service postal américain).
Cela signifie que votre marque reste dans leur esprit bien après l'arrivée de la publicité.
23. Les scanners cérébraux révèlent une plus grande activité dans les zones de traitement de la valeur lorsque les gens regardent des publicités imprimées par rapport aux publicités numériques.
(Source : inspection générale du service postal américain).
Le cerveau attribue plus de valeur à l'imprimé. Cela peut rendre vos offres plus attrayantes.
Perspectives générationnelles
24. 57% des baby-boomers seraient “très déçus” s'ils cessaient de recevoir du courrier. Ce chiffre est à comparer aux 45% de la génération X, 41% des milléniaux et 37% de la génération Z.
(Source : étude du service postal américain).
Pour les personnes âgées, le courrier est une habitude de confiance. S'en passer pourrait signifier manquer un lien important.
25. 93% des Millennials lisent les courriers des entreprises locales, contre 86% qui lisent des courriels similaires.
(Source : étude du service postal américain).
Même les générations les plus branchées sur le numérique s'intéressent davantage aux messages physiques des marques locales.
26. 97% des Millennials lisent leurs factures ou relevés mensuels sur papier, contre 95% par courriel
(Source : étude du service postal américain).
Lorsque l'information est importante, l'imprimé gagne encore la confiance.
27. 90% des Millennials lisent des catalogues envoyés par la poste, contre 70% qui lisent des catalogues numériques.
(Source : étude du service postal américain).
Les catalogues permettent aux gens de naviguer de manière ciblée et sans distraction, ce qui est rare en ligne.
FAQ : donner un sens au marketing hors ligne en 2025
1. Comment mesurer le retour sur investissement d'une campagne de marketing hors ligne ?
Les campagnes hors ligne ne disposent pas d'outils d'analyse intégrés comme les publicités en ligne, mais vous pouvez tout de même suivre les résultats. Utilisez des codes promo uniques, des numéros de téléphone dédiés ou des pages d'atterrissage spécifiques à la campagne. Chez Oppizi, le suivi est intégré à chaque campagne afin que vous puissiez voir les réponses, les conversions et le retour sur investissement en un seul endroit.
2. Le marketing hors ligne n'est-il efficace que pour certains secteurs d'activité ?
Pas du tout. Les statistiques montrent de bons résultats dans le commerce de détail, l'hôtellerie, les services, les organisations à but non lucratif, etc. Toute entreprise qui a besoin de confiance, de mémorisation et d'une portée ciblée peut en bénéficier, en particulier lorsque le hors ligne et le numérique travaillent ensemble.
3. Comment savoir quel est le canal hors ligne le mieux adapté à mon public ?
Cela dépend de votre public et de vos objectifs. Le publipostage et les catalogues fonctionnent bien pour les achats répétés et les produits de grande valeur. Les dépliants sont parfaits pour attirer le trafic local. Oppizi vous aide à choisir le bon canal en fonction du profil de votre public.
Dernières réflexions
Le marketing hors ligne n'est pas démodé. C'est un canal à fort impact qui donne des résultats mesurables. Gardez ces éléments clés à l'esprit la prochaine fois que vous envisagerez de nouvelles stratégies de marketing :
- La confiance est le super pouvoir du marketing hors ligne. La crédibilité des publicités imprimées et du publipostage est toujours supérieure à celle des publicités numériques.
- Le retour sur investissement et l'engagement restent forts. Les campagnes ciblées et les expériences tactiles permettent d'obtenir des taux de réponse plus élevés, une meilleure mémorisation et des liens plus étroits avec les clients.
- Le hors ligne fonctionne à travers les générations. Des baby-boomers qui apprécient le courrier personnel aux milléniaux qui lisent les catalogues, l'attrait est large et durable.
Avec Oppizi, vous pouvez lancer et gérer une campagne aussi facilement qu'une publicité numérique. Lancer une campagne hors ligne entièrement gérée en quelques minutes, le tout géré à partir d'un tableau de bord simple et convivial.
